Terms and conditions
translation is coming
Ingangsdatum en gegevens
Ingangsdatum: 18 september 2025
Mabiënte – onderdeel van Goudsmederij Tessa Reijmers
KvK te Arnhem: 09087505
BTW-id: NL001864143B03
Website: www.mabiente.nl
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van sieraden via de webwinkel van Mabiënte.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2. Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Productfoto’s en kleuren op de website kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld.
Artikel 3. Bestellen en bevestiging
Bestellen gebeurt via de webshop www.mabiente.nl.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Zodra de betaling ontvangen is, wordt de bestelling verwerkt en verzonden.
Artikel 4. Betaling
Betaling kan worden gedaan via iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard.
De bestelling dient volledig betaald te zijn voordat verzending plaatsvindt.
Artikel 5. Levering
Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden normaal verzonden binnen 2 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Verzending binnen Nederland: €4,95 (gratis vanaf €50,-).
Verzending naar België/Duitsland: €7,95. Andere landen op aanvraag.
Eventuele invoerrechten en douanekosten voor verzending buiten de EU zijn voor rekening van de consument.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven eigendom van Mabiënte totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
Artikel 7. Herroepingsrecht (retour)
De consument heeft recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst.
Retourneren kan alleen indien het product ongedragen is en in originele staat en verpakking teruggestuurd wordt.
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de consument.
Uitzonderingen: producten die speciaal op maat zijn gemaakt of op verzoek zijn aangepast kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 8. Ruilen en terugbetaling
Wanneer de consument een artikel wenst te retourneren, dient de consument dat vooraf via email aan Mabiente dat kenbaar te maken via
Het retouradres wordt na melding van retour per e-mail aan de consument verstrekt.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 9. Garantie
Op onze sieraden geldt een garantie van 6 maanden op fabricagefouten.
Slijtage door gebruik, schade door verkeerd gebruik of contact met agressieve stoffen (parfum, schoonmaakmiddelen) valt niet onder garantie.
Artikel 10. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend per e-mail via
Binnen 14 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
Artikel 11. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de bestelling.
Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve aan partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling (zoals vervoerder en betaaldienst).
Artikel 12. Aansprakelijkheid
Mabiënte is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
Voor zover Mabiënte aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 13. Overmacht
In geval van overmacht (bijvoorbeeld storingen, vertragingen bij postvervoerders, stakingen, natuurrampen) kan Mabiënte de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mabiënte gevestigd is.
Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europees Online Dispute Resolution platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
